{"id":88,"date":"2016-08-15T14:11:44","date_gmt":"2016-08-15T14:11:44","guid":{"rendered":"http:\/\/cbiarte.com.br\/blog\/?p=88"},"modified":"2019-08-19T12:38:35","modified_gmt":"2019-08-19T12:38:35","slug":"como-as-redes-sociais-influenciam-um-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cbiarte.com.br\/blog\/como-as-redes-sociais-influenciam-um-e-commerce\/","title":{"rendered":"Como as redes sociais influenciam um e-commerce"},"content":{"rendered":"<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-90 alignleft\" src=\"http:\/\/cbiarte.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/ecommerce-300x198.jpg\" alt=\"ecommerce\" width=\"300\" height=\"198\" srcset=\"https:\/\/cbiarte.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/ecommerce-300x198.jpg 300w, https:\/\/cbiarte.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/ecommerce.jpg 513w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>Segundo pesquisas, cerca de trinta por cento dos brasileiros acessam ao menos uma vez ao dia as redes sociais para consultarem a relev\u00e2ncia de marcas. O estudo ainda aponta que a existe a probabilidade de 36% do consumo de algum produto ou servi\u00e7o partindo de algum desses internautas. Atualmente \u00e0s redes sociais passaram a ter uma import\u00e2ncia significativa como ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o entre uma loja virtual e seus consumidores. A linguagem clara e assertiva ajuda a dar destaque \u00e0 alguns pontos importantes em um com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.<\/p>\n<p>&#8211; Um usu\u00e1rio de rede social pode compartilhar as postagens de uma fanpage ou seguidor, recomendando o consumo daquele produto ou servi\u00e7o. Dessa maneira, gera uma melhor confian\u00e7a das pessoas com a sua marca, al\u00e9m disso, o engajamento em redes social \u00e9 parte do algoritmo dos principais buscadores, melhorando o posicionamento do e-commerce no ranking de busca.<\/p>\n<p>&#8211; Ao se criar uma fanpage, os pr\u00f3prios administradores podem ter o controle das pessoas que seguem e curtem as suas postagens, assim a comunica\u00e7\u00e3o, divulga\u00e7\u00e3o de promo\u00e7\u00f5es, eventos e lan\u00e7amentos de produtos se tornam mais assertivos, diretos e coerentes com o seu objetivo.<\/p>\n<p>&#8211; Auxilia no trato da insatisfa\u00e7\u00e3o que alguns clientes possam ter com um e-commerce. Desde problemas de entrega, at\u00e9 produtos defeituosos que poderiam ocasionar em uma imagem negativa para uma loja virtual.<\/p>\n<p>\u2013 A velocidade em que a informa\u00e7\u00e3o online \u00e9 trocada, exige uma r\u00e1pida resposta aos consumidores, o que acaba criando uma esp\u00e9cie de \u2018servi\u00e7o de atendimento ao cliente\u2019, permitindo atender de forma mais transparente e \u00e1gil eventuais problemas que possam ocorrer, preservando a marca e at\u00e9 mesmo criando a possibilidade de reverter uma situa\u00e7\u00e3o de crise.<\/p>\n<p>As redes sociais n\u00e3o tem como principal caracter\u00edstica gerar vendas, entretanto, uma comunica\u00e7\u00e3o bem pensada pode atuar de maneira decisiva durante um processo de compra. Segundo estudos, cerca de 63% dos brasileiros s\u00f3 compram alguma coisa ap\u00f3s consultar as redes sociais, utilizando como m\u00e9trica de avalia\u00e7\u00e3o a opini\u00e3o de outros consumidores.<\/p>\n<p>Logo a rede social atua de maneira eficaz durante o processo de branding (constru\u00e7\u00e3o de marca), melhorando a presen\u00e7a online da marca, o que pode vir a ampliar as vendas, pois uma marca bem estruturada faz a diferen\u00e7a durante o momento de escolha do consumidor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Segundo pesquisas, cerca de trinta por cento dos brasileiros acessam ao menos uma vez ao dia as redes sociais para consultarem a relev\u00e2ncia de marcas. O estudo ainda aponta que a existe a probabilidade de 36% do consumo de algum produto ou servi\u00e7o partindo de algum desses internautas. 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