{"id":493,"date":"2020-02-26T21:18:41","date_gmt":"2020-02-26T21:18:41","guid":{"rendered":"https:\/\/cbiarte.com.br\/blog\/?p=493"},"modified":"2022-09-16T14:48:03","modified_gmt":"2022-09-16T14:48:03","slug":"qual-a-importancia-do-design-na-transformacao-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cbiarte.com.br\/blog\/qual-a-importancia-do-design-na-transformacao-digital\/","title":{"rendered":"Qual a import\u00e2ncia do Design na transforma\u00e7\u00e3o digital?"},"content":{"rendered":"\n

Muito se fala de transforma\u00e7\u00e3o digital e pouco se fala da import\u00e2ncia do design dentro deste contexto. A ideia aqui \u00e9 abordar a import\u00e2ncia que hoje que o design tem para o neg\u00f3cio.<\/em><\/p>\n\n\n\n

A primeira coisa que vem na cabe\u00e7a ao pensar em transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 tecnologia, mas sabemos que hoje a t\u00e3o sonhada transforma\u00e7\u00e3o vai muito, mas muito al\u00e9m da tecnologia. \u00c9 preciso repensar a estrutura, fluxo de opera\u00e7\u00e3o, cultura e modelo de neg\u00f3cio. E este \u00e9 um trabalho dif\u00edcil, pesado e que muitos ainda n\u00e3o est\u00e3o dispostos fazer.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Vemos muitas mudan\u00e7as nas \u00e1reas de TI, muita gente falando sobre squads \u00e1geis, muita gente redesenhando seus sites, apps, plataformas, muita discuss\u00e3o sobre UX. Mas ainda vemos poucos falando de Design para resolver problemas reais de neg\u00f3cio.<\/em><\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o \u00e9 porque a minha forma\u00e7\u00e3o \u00e9 Design que eu estou puxando sardinha para o meu lado, muito menos por ser fundador de uma empresa 100% focada em Design. O fato \u00e9 que hoje o design assumiu uma posi\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica no neg\u00f3cio e na transforma\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio e designers assumiram possi\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas tamb\u00e9m, alguns viraram CEOs de grandes empresas de tecnologia.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Mas o que explica esse movimento? Porque o design hoje tem sido visto de outra forma?<\/h4>\n\n\n\n

A cabe\u00e7a do designer \u00e9 diferente, \u00e9 um misto de pesquisador, as vezes psicologo, com um alto senso de percep\u00e7\u00e3o humana e sensorial, e com uma habilidade de sintetizar de forma visual e de f\u00e1cil entendimento coisas que s\u00e3o dif\u00edceis de explicar. <\/p>\n\n\n\n

Apesar de todo este espa\u00e7o conquistado, muitas empresas ainda resumem design a forma e visual. UX e UI. N\u00e3o usam ainda design na camada estrat\u00e9gica. At\u00e9 vemos design estrat\u00e9gico sendo aplicado em projetos de tecnologia, em produtos e projetos digitais, usando t\u00e9cnicas de Design Thinking, mas pouco vemos sendo aplicado no planejamento estrat\u00e9gico, na defini\u00e7\u00e3o dos objetivos, no mapeamento de oportunidades, na defini\u00e7\u00e3o de uma nova id\u00e9ia.<\/p>\n\n\n\n

O Design tem um potencial incr\u00edvel de simplificar todo este processo estrat\u00e9gico, trazendo simplicidade, perguntas certas, contesta\u00e7\u00e3o, desconstru\u00e7\u00e3o e inova\u00e7\u00e3o. Se queremos transformar de verdade, temos que fazer isso onde as coisas nascem, levar o design para o in\u00edcio do processo e n\u00e3o no final, na entrega de tecnologia. Al\u00e9m da capacidade de envolver de forma humana muitas pessoas em um mesmo objetivo, o designer tem sensibilidade de gerar conflito e tamb\u00e9m de resolver estes conflitos, que muitas vezes s\u00e3o necess\u00e1rios no processo criativo e de inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Os Designers n\u00e3o querem s\u00f3 fazer telas bonitas, Design n\u00e3o \u00e9 sobre isso, n\u00f3s queremos transformar o neg\u00f3cio atrav\u00e9s do olhar humano, do olhar para o cliente, pois temos certeza de que este caminho leva a resolver problemas reais do jeito certo. E apesar de ouvirmos isso com frequ\u00eancia, poucos est\u00e3o fazendo isso.<\/p>\n\n\n\n

N\u00f3s n\u00e3o estamos dizendo que as grandes consultorias n\u00e3o s\u00e3o mais necess\u00e1rias para o neg\u00f3cio, nem temos hoje pretens\u00e3o de dizer que fazemos o que elas fazem, pois n\u00e3o somos, e nem queremos fazer o que elas fazem. N\u00f3s somos enxutos, clean, r\u00e1pidos e focados. E \u00e9 disso que estamos falando. Queremos isso, queremos ser o que propomos que nosso cliente seja. Queremos resolver com nossos clientes da forma simples que resolvemos os nossos problemas.<\/p>\n\n\n\n

A melhor transforma\u00e7\u00e3o \u00e9 aquela que vai acontecendo enquanto voc\u00ea est\u00e1 fazendo e entregando. As empresas precisam de uma vis\u00e3o macro de pra onde ir e pequenos planos estrat\u00e9gicos em papel de p\u00e3o, que ser\u00e3o jogados fora, feitos em um sistema puxado, quando a demanda existe. Afinal, o foco \u00e9 o resultado. \u00c9 preciso pensar de forma simples com foco para entregar clareza para times de opera\u00e7\u00e3o e tecnologia na ponta. Entendemos que o design \u00e9 o meio para simplificar e acelerar a solu\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cio e guiar a constru\u00e7\u00e3o de novos modelos, produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

Ainda vemos este trabalho consutivo sendo feito de forma antiga, mas continuam com a ilus\u00e3o de que os times \u00e1geis l\u00e1 na ponta \u00e9 que v\u00e3o resolver a mudan\u00e7a. N\u00e3o, n\u00e3o e n\u00e3o! A coisa precisa seguir um novo fluxo, uma nova forma de encarar as coisas. \u00c9 muito mapeamento para pouca mudan\u00e7a. E os processos ainda sendo redesenhados sem um olhar para quem est\u00e1 envolvido no processo, sem uso de service design.<\/p>\n\n\n\n

Mais do que dizer que o design \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o de todos os problemas, \u00e9 dizer que a colabora\u00e7\u00e3o, o pensamento lean, a empatia e colocar o cliente no centro \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o dos problemas. \u00c9 que coincidentemente o design usa tudo isso para guiar solu\u00e7\u00f5es que resolvam id\u00e9ias ou problemas <\/p>\n\n\n\n

S\u00e3o poucas as empresas que j\u00e1 abra\u00e7aram o design na camada de neg\u00f3cio, mas as que est\u00e3o fazendo isso est\u00e3o se transformando mais rapidamente. Sei que \u00e9 um processo dif\u00edcil, \u00e9 necess\u00e1rio se despir da forma que sempre se pensou em neg\u00f3cio, \u00e9 abrir m\u00e3o do ego, abrir m\u00e3o as vezes do status. \u00c9 ser mais maker do que executivo. \u00c9 descer l\u00e1 onde as coisas acontecem, sentar junto e entender de verdade para ver como as coisas acontecem na vida real.<\/p>\n\n\n\n

Comece a analisar as empresas que est\u00e3o ganhando o jogo da transforma\u00e7\u00e3o, comece a ver como as lideran\u00e7as est\u00e3o atuando, como os processos estrat\u00e9gicos est\u00e3o sendo conduzidos, como o olhar para o cliente saiu do marketing e virou realidade em todos os pontos da opera\u00e7\u00e3o, veja como a estrutura organizacional come\u00e7ou a mudar. \u00c9 a\u00ed que est\u00e3o as respostas. \u00c9 a\u00ed que voc\u00ea conseguir\u00e1 entender mais sobre como Design pode ajudar empresas nesta transforma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Porque dizemos TRANSFORMA\u00c7\u00c3O? <\/h4>\n\n\n\n

Eu vejo esta palavra hoje como uma constante, ela continuar\u00e1 viva por muito tempo, pois a transforma\u00e7\u00e3o n\u00e3o vai acabar. Entramos num ciclo de que vencer \u00e9 moment\u00e2neo e que para continuar vencendto \u00e9 necess\u00e1rio ter uma cultura de melhoria cont\u00ednua, uma cultura de vai se acomodar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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